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真栄ちゃん
真栄ちゃん
飲食業歴25年以上。プロデュース実績店舗数10数店舖。全国区対応。現場実践主義。成果が出なければ報酬はもらえない。真剣・根気・勇気の3主義スタイル。
いつも真剣!集客アイデア創りの天才。真栄田章良(まえだあきら)です!どうぞよろしくお願いします。
  集客相談がPC/TV 電話で出来るようにな りました。
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てぃーだブログ › お金をかけない集客アップ術! › 集客 › 気配りが制す

2008年07月06日

気配りが制す

飲食店では集客のために色々頭ひねりながら実践をしていると思います。しかし、一番大切なこと忘れてはいけないと思います。コレは飲食業に限らず全ての業種にいえることですけれど。

商品力を落とさないと言う事です。僕は良く食べ歩きをしているのですがそのとき感じる事がありますので今日はそのことについてシェアしたいと思います。ある麺専門店で天ざるを注文しました。スタッフの方は丁寧に接してくれていますが。

そこでまず良く感じる商品力落としかねない点です。お客様は、自分のリズムで注文したいのです。特に来るのが遅かったりすると少し『むっ!』っとします。逆もそうです。そのことを注意しないとお店の商品力が落ちて行くと思います。

さて、注文し料理も運ばれてきました。味も専門店だけあってウマイです。が、、、、ざるそば注文したのにざるでは無くガラスの器に入ってきた。まぁ、それは許しましょう。が、、、つけタレの器が重いタラ~こんなに重いのは、ざるそば通の僕にしたら信じられなぁ~いです!

食べようとする前に疲れてしまいますね。もうこの辺りでかなり商品力落ちていますね。コレは、恐らく店の方は勿論悪意ではないはずです。でもやはり提供するときの気配りが欠けるとこういうことが起こってしまうのです。

集客とは、外にだけ向けることではありません。中での気配りの工夫がありスタンバイができていることが前提で広告宣伝はやるべきなのです。広告で呼んでおいての失態は、顧客の流出にもつながり悪循環にもなりかねませんからね。

目に見える結果が欲しければ、小さいことを何度も繰り返してください。そして自分の上手く行くパターンを創ってください。成功に必要なものは根気を持ってやる単純な実践です。

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今日も最後までお読み頂きありがとうございました。/真栄ちゃん

        <(_ _*)> アリガトォ


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Posted by 真栄ちゃん at 18:35│Comments(0)TrackBack(0)集客

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